Lahjakortteja voi ostaa Joutsen-myymälöistä ja verkkokaupasta. Myymälästä ostetun lahjakortin arvon voi valita itse. Verkkokaupasta ostettavan lahjakortin arvo valitaan alasvetovalikosta.
Lahjakortin voi käyttää kaikissa kotimaan Joutsenen-myymälöissä tai verkkokaupassa. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä.